회사 소개

Lashlabgo는 전문 속눈썹 아티스트에게 고품질의 프리메이드 볼륨 팬, 클래식 속눈썹, 접착제 및 도구를 공급합니다. 저희는 전 세계 고객분들의 작업 흐름을 더 빠르고 쉽게 만들어 드리기 위해 노력하는 국제 온라인 스토어입니다.

저희는 누구인가

Lashlabgo는 호주 멜버른에 본사를 둔 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)가 운영합니다. 저희는 전 세계의 속눈썹 아티스트들을 대상으로 국제적으로 거래하고 있습니다. 이용약관은 호주 빅토리아 주 법률을 따르며, 이는 귀하가 거주하는 국가에서享有的 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

판매 제품

저희는 속눈썹 연장 관련 제품을 전문으로 취급하며, 주요 품목은 다음과 같습니다:

• 빠른 시술을 위해 쉽게 펼쳐지도록 설계된 프리메이드 볼륨 팬
• 클래식 속눈썹
• 전문용 접착제
• 속눈썹 시술 도구

배송 및 수령

저희는 배송 가능한 모든 국가에 대해 무료 표준 추적 배송 서비스를 제공합니다. 지원되는 특정 국가 목록은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 최소 주문 금액은 없습니다.

• 처리 시간: 영업일 기준 1~3일. 주문이 접수되면 공급업체 파트너에게 전달되며, 파트너사가 포장하여 운송사에 인계합니다.
• 배송 시간: 대부분의 주문은 영업일 기준 7~15일 내에 도착합니다. 일부 국가 및 외딴 지역은 최대 영업일 기준 20일이 소요될 수 있습니다.
• 추적 번호: 주문 출고 시 이메일로 추적 번호를 보내드립니다. 발송 후 추적 정보 업데이트가 반영되기까지 영업일 기준 2~3일이 걸릴 수 있습니다.
• 복수 상품 주문: 여러 상품이 포함된 주문은 개별 택배로 나뉘어 도착할 수 있습니다.

주문하신 상품 중 귀하의 주소로 배송이 불가능한 항목이 있을 경우, 영업일 기준 1일 이내에 안내해 드리며 해당 상품의 전액을 환불해 드립니다. 배송 주소가 정확한지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 구매자가 잘못 입력한 주소로 발송된 택배에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

주문일로부터 영업일 기준 20일이 경과했음에도 주문이 도착하지 않은 경우, 당사로 연락 주십시오. 상품을 재발송하거나 전액 환불해 드리겠습니다.

관세 및 세금

가격은 현지 통화로 표시되고 청구됩니다. 목적지 국가에서 수입 시 VAT 또는 GST를 부과하는 경우, 표시된 가격에 포함됩니다. 일부 국가(예: 캐나다)에서는 판매세가 결제 단계에서 표시되어 추가됩니다. 그 외 지역의 경우, 수입 관세나 세금은 목적지 국가에서 배송 시 결정 및 징수됩니다.

반품 및 환불

변심 반품: 사용되지 않은 상품을 원래 포장 상태로 배송 완료 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품을 시작하려면 주문 번호와 함께 이메일로 연락 주십시오. 영업일 기준 1일 이내에 절차 및 반품 주소(다른 국가일 수 있음)를 회신해 드립니다. 변심 반품의 경우 왕복 배송비는 구매자 부담입니다. 재입고 수수료는 없습니다. 교환 서비스는 제공하지 않으며, 반품 후 환불을 받고 새 주문을 넣어주시기 바랍니다.

사용된 상품, 조립된 상품, 위생 봉인이 훼손된 상품, 또는 개인화(customised) 된 상품은 변심으로 인한 반품이 불가합니다.

불량, 손상 또는 잘못된 상품: 배송 완료 후 14일 이내에 주문 번호와 사진을 첨부하여 이메일로 연락 주십시오. 전액 환불하거나 무료로 대체품을 발송해 드리겠습니다.

환불 소요 시간: 반품 상품이 도착한 후 영업일 기준 3일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 은행 또는 PayPal 측에서 자금이 입금되는데 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

본 정책과 별개로, 귀하가 거주하는 국가의 필수 소비자 보호 법규가 항상 적용됩니다.

결제 방법

Visa, Mastercard, American Express 및 PayPal 결제를 지원합니다. 결제는 Stripe 및 PayPal을 통해 안전하게 처리되며, 당사는 고객님의 전체 카드 번호를 열람하지 않습니다. 결제는 주문 확정 시점에 이루어집니다. Afterpay 또는 Klarna 같은 '후불 결제(Buy Now, Pay Later)' 서비스는 지원하지 않습니다. 결제가 거부될 경우 다른 카드나 PayPal로 시도하시거나 당사로 문의해 주십시오.

문의하기

질문, 주문 문제 또는 반품 관련 사항은 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 문의 양식을 이용해 주십시오. 메시지에 주문 번호를 포함해 주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다. 공개된 전화 상담 창구는 운영하지 않습니다.